Empresa

História

Empresa do ramo de metais sanitários que fornece seus produtos para os principais estabelecimentos comerciais de todo o Brasil.

Fundada em 27 de outubro de 2005, a GTRES é fruto do sonho da família Granja – Valter, Ricardo e Eduardo – e conta com a experiência de seus diretores e colaboradores que possuem mais de 30 anos de atuação no ramo.

“Acreditamos no relacionamento que construímos com os nossos clientes e buscamos sempre concretizar uma parceria duradoura”.

Missão

Atender as necessidades das construtoras e das lojas de materiais de construção, fabricando produtos de qualidade, de fácil instalação, que garantem fixação e valorização das peças com beleza e segurança.

Visão

Ser reconhecida por alta qualidade em materiais de construção e excelência no atendimento, garantindo assim a ampla satisfação de nossos clientes.

Valores

Nossos valores corporativos são: respeito, honestidade, responsabilidade, qualidade e parceria.

  • Somos responsáveis por nossos resultados e buscamos sempre o aprimoramento de nosso desempenho;
  • Cumprimos com as nossas promessas;
  • Somos corretos com os produtos e informações que oferecemos ao mercado;
  • Respeitamos e confiamos de forma recíproca no relacionamento que construímos com nossos funcionários, colegas, clientes, fornecedores e parceiros externos;
  • Compartilhamos conhecimentos e informações entre nossa equipe para que juntos alcancemos o sucesso;
  • Valorizamos a honestidade no ato de qualquer função;
  • Apreciamos o trabalho em equipe e incentivamos o aperfeiçoamento de todo talento.

Política do Sistema de Qualidade

“O compromisso da GTRES é buscar a excelência na produção e comercialização de metais sanitários com beleza e durabilidade, atendendo aos requisitos técnicos e legais, por meio de uma equipe capacitada e comprometida com o sucesso e com a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.”

Objetivo

Nosso principal objetivo é chegar, com humildade e persistência, ao posto de melhor empresa do Brasil.

Garantias

A GTRES afiança ao seu consumidor 12 ANOS DE GARANTIA contra eventuais defeitos
de fabricação. Por prazo superior ao determinado na Lei do Consumidor, ela promove
a substituição da peça ou dos componentes defeituosos.Esta garantia aplica-se, exclusivamente ao produto GTRES adquirido, comprovado mediante a apresentação do documento fiscal de compra. A GTRES determina como posto de troca o REVENDEDOR no qual o consumidor adquiriu o produto. Caso este revendedor não possua o produto para troca, o consumidor deverá contatar o SAC GTRES, através do 0800 774-6868 ou E-MAIL sac@gtres.ind.br

Condições que anulam a garantia:

  1. Defeito ocasionado por mau uso (não observação das recomendações de instalação
    e limpeza);
  2. Defeito ocasionado pelo desgaste natural do próprio uso de guarnições e
    mecanismos de vedação;
  3. Uso, adaptações ou presença de peças não originais ou inadequadas ao produto que
    prejudiquem o seu funcionamento;
  4. Uso em locais onde a água apresente impurezas ou substâncias químicas agressivas
    que provoquem o mau funcionamento ou danifiquem o acabamento da superfície do produto.
    O certificado de garantia da GTRES é válido em todo o território nacional.